finnews.id – Pelajari langkah-langkah mudah setor tunai di ATM BRI, baik menggunakan kartu debit maupun tanpa kartu lewat aplikasi BRImo. Simak juga solusi jika terjadi kendala.
Panduan Praktis Setor Tunai di ATM BRI
Kini, setor tunai di Bank BRI tidak harus dilakukan di teller kantor cabang. Nasabah dapat langsung menyetor uang melalui ATM BRI yang memiliki fitur setor tunai. Ada dua jenis mesin yang mendukung transaksi ini, yaitu Cash Deposit Machine (CDM) dan Cash Recycling Machine (CRM).
Mesin CDM hanya untuk penyetoran, sementara CRM dapat digunakan baik untuk setor maupun tarik tunai. Oleh karena itu, tidak semua ATM BRI bisa digunakan untuk setor tunai.
Lantas, bagaimana cara melakukan setor tunai di ATM BRI? Berikut ini dua metode yang bisa dipilih: menggunakan kartu debit atau tanpa kartu melalui aplikasi BRImo.
1. Cara Setor Tunai di ATM BRI Menggunakan Kartu Debit
Jika Anda ingin menyetor tunai menggunakan kartu debit, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pastikan uang yang akan disetor dalam kondisi rapi dan tidak rusak.
- Kunjungi ATM BRI setor tunai (CDM atau CRM) terdekat.
- Masukkan kartu ATM ke dalam slot mesin.
- Pilih bahasa yang diinginkan.
- Masukkan PIN ATM 6 digit.
- Pilih menu “Setor Tunai”.
- Mesin akan membuka tempat penyetoran uang.
- Masukkan uang ke dalam tempat yang tersedia, lalu tunggu hingga mesin menghitung jumlahnya.
- Layar ATM akan menampilkan konfirmasi jumlah yang berhasil dihitung.
- Jika jumlah sudah benar, tekan “Setor” untuk menyelesaikan transaksi.
- Mesin akan mencetak struk sebagai bukti transaksi.
- Tekan “Tidak” untuk mengeluarkan kartu ATM.
- Ambil kartu ATM serta struk bukti transaksi.
2. Cara Setor Tunai di ATM BRI Tanpa Kartu
Jika tidak membawa kartu ATM, Anda tetap dapat menyetor uang menggunakan aplikasi BRImo dengan langkah berikut:
- Kunjungi ATM setor tunai BRI terdekat.
- Buka aplikasi BRImo, lalu masuk dengan akun Anda.
- Pilih menu “Lainnya”, kemudian pilih “Setor Tunai”.
- Masukkan PIN BRImo untuk mendapatkan Kode Akses.
- Pada ATM, pilih menu “Transaksi Tanpa Kartu”.
- Pilih bahasa “Indonesia”, lalu tekan “Setor Tunai Tanpa Kartu”.
- Masukkan Kode Akses yang diperoleh dari aplikasi BRImo.
- Tekan “Benar” untuk melanjutkan.
- Masukkan nomor HP yang terdaftar di BRImo.
- Masukkan uang ke dalam mesin ATM sesuai instruksi.
- Tunggu hingga proses verifikasi selesai, lalu tekan “Setor”.
- Jika semua data sudah benar, tekan “Ya” untuk menyelesaikan transaksi.
- Ambil struk sebagai bukti transaksi setor tunai.
Solusi Jika Setor Tunai di ATM BRI Gagal
Apabila mengalami kendala dalam setor tunai, seperti saldo tidak bertambah atau transaksi gagal, berikut beberapa solusi yang dapat dilakukan:
- Mengunjungi Kantor Cabang BRI
- Bawa dokumen seperti buku tabungan, kartu ATM, dan KTP.
- Jelaskan permasalahan kepada petugas Customer Service.
- Berikan informasi lengkap mengenai transaksi, seperti tanggal, waktu, lokasi ATM, nomor mesin, jumlah uang yang disetor, serta struk transaksi.
- Menghubungi Call Center BRI
- Telepon 14071 atau 1500017 untuk melaporkan kendala setor tunai.
- Siapkan informasi seperti nomor rekening, tanggal dan waktu transaksi, lokasi ATM, nomor Terminal Identification Number (TID) yang tertera di struk, serta nominal yang disetorkan.
- Setelah laporan diterima, nasabah akan mendapatkan ID Laporan.
- Proses penyelesaian laporan biasanya membutuhkan waktu sekitar 3 hari kerja.
Dengan memahami langkah-langkah setor tunai di ATM BRI serta solusi jika mengalami kendala, transaksi perbankan bisa dilakukan dengan lebih praktis dan nyaman. Semoga panduan ini bermanfaat!
