“Melalui Risk Management Partnership, kami ingin membangun hubungan yang lebih strategis dengan pelanggan. Kami tidak hanya berbicara mengenai produk asuransi, tetapi juga bagaimana bersama-sama memahami risiko, menentukan kebutuhan perlindungan, dan menjaga keberlangsungan aktivitas pelanggan,” kata Brellian.
Pendekatan tersebut juga berjalan seiring dengan komitmen Asuransi Jasindo dalam menjaga prinsip kehati-hatian, tata kelola, manajemen risiko, dan kepatuhan dalam setiap proses bisnis. Dengan demikian, upaya meningkatkan customer experience tetap dilakukan dengan memperhatikan aspek pengelolaan risiko dan keberlanjutan bisnis.
Bagi Asuransi Jasindo, hubungan jangka panjang dengan pelanggan merupakan bagian penting dari perjalanan pertumbuhan perusahaan. Karena itu, penguatan layanan terus diarahkan untuk menciptakan pengalaman yang semakin responsif, relevan, dan memberikan nilai tambah, baik melalui produk maupun dukungan layanan kepada pelanggan.
“Kami meyakini nilai bagi pelanggan tidak hanya berasal dari produk yang ditawarkan, tetapi juga dari pengalaman yang pelanggan rasakan ketika menggunakan layanan Asuransi Jasindo,” tutur Brellian.
Komitmen tersebut turut memperoleh pengakuan melalui penghargaan Indonesia Brand Excellence in Customer Value 2026 yang diterima Jasindo Travel Insurance pada kategori Asuransi Perjalanan dengan predikat Very Good.
Memasuki usia ke-53 tahun, Asuransi Jasindo mengusung semangat “Together We Grow, Beyond We Serve” dan #MelayaniSepenuhHati. Semangat tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan untuk terus tumbuh bersama pelanggan melalui hubungan yang dibangun atas dasar kepercayaan, kolaborasi, dan pemahaman terhadap kebutuhan risiko.
“Ke depan, Asuransi Jasindo akan terus memperkuat kolaborasi dengan pelanggan dan menghadirkan layanan yang semakin relevan dengan kebutuhan mereka. Kami percaya, ketika kami dapat membantu pelanggan mengelola risiko dengan lebih baik, pada saat yang sama kami juga ikut mendukung keberlangsungan dan pertumbuhan mereka,” tutup Brellian.
