Tercatat, beberapa pengguna jalan telah mengajukan klaim, sementara lainnya mendapatkan bantuan langsung di lokasi kejadian.
“Sebagai bentuk tanggung jawab, kami juga telah menghubungi pengguna jalan yang terdampak serta mengumpulkan data yang dibutuhkan sebagai bagian dari proses klaim atas ganti rugi kerusakan kendaraan yang dialami pengguna jalan. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan pengguna jalan,” ucapnya.
Agar kejadian serupa tidak terulang, pengawasan terhadap kondisi jalan akan ditingkatkan, terutama saat musim hujan yang berpotensi mempercepat kerusakan.
Evaluasi berkala juga akan dilakukan untuk memastikan kualitas jalan tetap terjaga, sehingga perjalanan para pengguna jalan akan nyaman.