Daftar Perjalanan KA Jarak Jauh yang Dibatalkan Buntut Tabrakan Kereta Argo Bromo Anggrek dengan KRL di Bekasi Timur

finnews.id – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 5 Purwokerto membatalkan sejumlah perjalanan kereta api yang melintasi wilayahnya akibat insiden rangkaian kereta di kawasan Bekasi Timur yang hingga kini masih dalam proses evakuasi.

Manajer Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As’ad Habibuddin, menjelaskan bahwa pembatalan ini merupakan bagian dari rekayasa pola operasi guna memastikan keselamatan perjalanan kereta serta keamanan pelanggan di tengah gangguan operasional.

“Kami menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan ini. Informasi pembatalan juga telah kami sampaikan melalui SMS dan WhatsApp kepada penumpang terdampak,” ujarnya di Purwokerto, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah, Selasa.

Daftar KA yang Dibatalkan

Berdasarkan data terbaru, berikut sejumlah perjalanan yang dibatalkan:

27 April 2026:

1. KA Mataram (Pasarsenen–Solobalapan)
2. KA Singasari (Pasarsenen–Blitar)
3. KA Manahan (Gambir–Solobalapan)
4. KA Progo (Pasarsenen–Lempuyangan)

28 April 2026:

1. KA Purwojaya (Cilacap–Gambir dan sebaliknya)
2. KA Madiun Jaya (Madiun–Pasarsenen)
3. KA Mataram (Solo Balapan–Pasarsenen)
4. KA Singasari (Blitar–Pasarsenen)
5. KA Manahan (Solo Balapan–Gambir)
6. KA Progo (Lempuyangan–Pasarsenen)

Pengembalian Tiket 100 Persen

KAI memastikan seluruh pelanggan terdampak berhak mendapatkan pengembalian dana tiket hingga 100 persen (di luar biaya pemesanan).

Proses refund dapat dilakukan melalui:

• Loket stasiun
• Contact Center 121 (021-121)
• Aplikasi Access by KAI

Untuk wilayah Daop 5 Purwokerto, layanan pembatalan tiket tersedia di beberapa stasiun utama seperti Stasiun Purwokerto, Stasiun Kroya, Stasiun Cilacap, dan Stasiun Kutoarjo.

KAI juga menetapkan batas waktu pengajuan pembatalan maksimal tujuh hari sejak jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.

Penanganan insiden telah berlangsung sejak 27 April 2026 dan masih berlanjut hingga saat ini. KAI terus berupaya mempercepat normalisasi jalur agar perjalanan kereta dapat kembali berjalan lancar.

“Kami berkomitmen untuk terus mengutamakan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan pelanggan, serta akan menyampaikan pembaruan informasi secara berkala melalui kanal resmi,” kata As’ad.

Masyarakat diimbau untuk terus memantau informasi terbaru melalui Contact Center KAI121 maupun media sosial resmi KAI guna menghindari kesalahan jadwal perjalanan.