finnews.id – Jagat media sosial tengah di ramaikan dengan video antrean panjang para kurir di sebuah agen Shopee Express (SPX) yang berlokasi di Ulujami, Jakarta Selatan. Kejadian ini berlangsung pada Rabu (2/4/2025) dan menjadi perbincangan hangat di berbagai platform digital.
Menurut informasi yang beredar, antrean ini terjadi karena para kurir se-Jabodetabek datang untuk melakukan proses retur paket instan dan sameday dari sebuah marketplace. Situasi semakin sulit karena menjelang Lebaran, hanya agen SPX Ulujami yang tetap beroperasi untuk melayani proses retur paket. Akibatnya, ribuan kurir harus berbondong-bondong datang ke satu lokasi tersebut.
Antrean Panjang hingga 2 Kilometer
Saking padatnya, antrean para kurir di sebut mencapai lebih dari 2 kilometer. Di perkirakan ada sekitar 3.000 kurir yang datang ke agen tersebut, sementara jumlah operator yang melayani retur hanya satu orang. Hal ini menyebabkan proses antrean berlangsung sangat lama dan menyebabkan kemacetan di sekitar lokasi.
Kapolsek Pesanggrahan, yang turun langsung untuk membantu mengatur antrean, menjelaskan bahwa peristiwa ini di picu oleh gangguan sistem. “Sistem error retur Shopee, agen pun awalnya tidak mengetahui bahwa sistemnya telah di buka,” ujar Kapolsek Pesanggrahan.
Karena jumlah kurir yang datang begitu besar, pihak kepolisian turun tangan untuk membantu mengurai antrean dan memastikan ketertiban di lokasi. Meskipun antrean panjang ini membuat para kurir harus bersabar, situasi tetap dapat di kendalikan dengan baik.
Respons Warganet
Fenomena ini langsung viral di media sosial. Banyak warganet yang mengomentari betapa sulitnya pekerjaan kurir, terutama menjelang Lebaran ketika jumlah pengiriman dan retur paket meningkat drastis. Ada pula yang menyarankan agar sistem logistik lebih di perbaiki agar kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang.
Hingga saat ini, pihak marketplace dan SPX belum memberikan pernyataan resmi terkait insiden antrean panjang ini. Namun, kejadian ini menjadi pengingat akan pentingnya sistem operasional yang lebih efisien untuk mendukung kinerja para kurir yang bekerja keras demi memastikan paket sampai ke tangan pelanggan tepat waktu.
