finnews.id – GraPARI adalah singkatan dari Graha Pari Sraya, yang merupakan pusat layanan pelanggan resmi Telkomsel, berasal dari Bahasa Sansekerta dan diberikan oleh Sri Sultan Hamengkubuwono X sebagai nama untuk kantor pelayanan Telkomsel di Yogyakarta sebagai bentuk penghargaan atas peresmiannya. Telkomsel menyediakan berbagai layanan di GraPARI, mulai dari aktivasi kartu, pembelian pulsa/paket data, ganti kartu SIM, hingga pembayaran tagihan pascabayar, baik secara fisik maupun online.
Makna Nama GraPARI:
Graha: Rumah atau gedung.
Pari Sraya: Pelayanan atau jasa (dari Bahasa Sansekerta).
Layanan GraPARI adalah pusat layanan pelanggan Telkomsel yang menyediakan berbagai solusi untuk kartu prabayar, pascabayar (Halo), dan produk lain seperti Orbit (internet rumah), termasuk ganti kartu, upgrade ke 4G, beli paket, bayar tagihan, hingga konsultasi masalah teknis, kini bisa diakses secara fisik di GraPARI/MyGraPARI (mesin mandiri di mall) dan online via Aplikasi MyTelkomsel atau website dengan kemudahan reservasi, pengantaran, dan tanpa antre panjang.
Layanan yang Tersedia
- Penggantian/Pergantian Kartu: Ganti kartu rusak, hilang, atau upgrade ke uSIM 4G/LTE.
- Pembelian: Beli kartu perdana baru, paket data, atau modem Orbit.
- Pembayaran: Bayar tagihan Telkomsel Halo.
- Layanan Lain: Beralih ke Halo, konsultasi masalah kartu/layanan, pilih nomor baru.
Cara Mengakses
- Fisik: Kunjungi GraPARI atau MyGraPARI (mesin layanan mandiri di mall).
- Online:
Aplikasi MyTelkomsel: Buka “Jelajah” > “Layanan Tambahan” > “GraPARI Online”.
Website: Akses tsel.me/graparionline atau tsel.id/GOL.
Kemudahan
- Fleksibel: Bisa diakses di mana saja dan kapan saja.
- Cepat: Menghemat waktu tanpa antrean panjang.
- Praktis: Bisa pesan online dan diantar ke rumah (untuk pembelian/upgrade kartu).
- Reservasi: Bisa tentukan waktu kunjungan ke GraPARI fisik lewat MyTelkomsel.
Fungsi GraPARI:
- Pusat layanan untuk segala kebutuhan pelanggan Telkomsel.
- GraPARI adalah “Rumah Pelayanan” untuk pelanggan Telkomsel.
- Informasi, menyelesaikan keluhan, dan permintaan terkait produk/layanan Telkomsel.
- Melayani aktivasi kartu baru, penggantian kartu, pembelian paket data, dan layanan lainnya.
Jadi, GraPARI adalah “Rumah Pelayanan” untuk pelanggan Telkomsel.
