CEO Mitra Top Group, Juhanda, berbagi kisah inspiratif dalam membangun bisnis dari nol hingga membuka cabang ke-49. Temukan kiat suksesnya dalam meraih kepercayaan pelanggan dan menghadapi tantangan dalam dunia bisnis.
finnews.id – Di dunia bisnis yang penuh tantangan, tidak ada jalan pintas menuju kesuksesan. Namun, bagi Juhanda, CEO Mitra Top Group, perjalanan panjang yang dimulai dengan visi kuat kini membuahkan hasil yang luar biasa.
Sejak memulai usahanya, Juhanda selalu berpegang pada prinsip utama: memberikan layanan berkualitas tinggi dan membangun kepercayaan yang solid di pasar yang sangat kompetitif.
“Awalnya, saya memulai Mitra Top dengan visi menciptakan layanan yang berkualitas tinggi dan terpercaya untuk pelanggan. Tantangan terbesar adalah membangun kepercayaan di pasar yang sangat kompetitif,” kata Juhanda kepada finnews.id, mengenang masa-masa awal pendirian perusahaan.
Ia mengakui bahwa keterbatasan modal dan sumber daya manusia menjadi rintangan utama, namun dengan kerja keras dan inovasi, ia berhasil mengatasi hambatan tersebut. Tak lupa, dukungan dari keluarga juga memegang peranan penting dalam perjalanan bisnisnya.
Saat ini, Mitra Top telah berkembang pesat dengan membuka cabang ke-49 di awal tahun 2025. Juhanda mengungkapkan bahwa ekspansi ini adalah langkah strategis untuk menjangkau lebih banyak pelanggan, khususnya di wilayah dengan potensi pertumbuhan ekonomi yang tinggi.
“Cabang ini akan memiliki konsep yang lebih modern, mengintegrasikan teknologi digital untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan,” ujar Juhanda.
Dalam membangun bisnis yang sukses, Juhana menekankan pentingnya pelayanan yang konsisten, inovasi produk, dan kemitraan yang solid. Ia percaya bahwa dengan memanfaatkan data pasar dan lokasi yang strategis, Mitra Top dapat terus berkembang. Selain itu, tim yang profesional dan berdedikasi tinggi juga berperan besar dalam keberhasilan mereka.
“Kunci keberhasilan adalah fokus pada nilai tambah yang diberikan kepada pelanggan, konsistensi dalam bekerja, dan keberanian untuk mengambil risiko,” ungkap Juhanda saat ditanya tentang tips untuk para pengusaha muda. Menurutnya, membangun jaringan yang kuat dan terus belajar dari setiap tantangan adalah hal yang sangat penting dalam perjalanan bisnis.
Mitra Top juga dikenal dengan pelayanan terbaiknya, yang menjadi salah satu alasan utama pelanggan tetap setia. Juhanda menjelaskan bahwa pendekatan personal kepada pelanggan menjadi keunggulan Mitra Top dibandingkan dengan pesaing.
“Kami percaya pada pendekatan personal, di mana setiap pelanggan diperlakukan sebagai mitra,” tambahnya.
Tak hanya itu, dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat, Mitra Top terus berinovasi dengan memperkenalkan platform digital untuk mempermudah akses pelanggan. Mereka juga memperkenalkan produk baru yang sesuai dengan tren dan berkomitmen untuk menjadi yang terdepan dalam memberikan layanan personal yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
“Kami terus mengembangkan platform digital untuk mempermudah akses pelanggan, memperkenalkan produk baru yang sesuai dengan tren, serta memperkuat branding melalui kampanye yang relevan,” terang Juhanda.
Juhanda juga memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi operasional, seperti sistem manajemen inventaris dan layanan pelanggan berbasis digital. Ia berharap dalam beberapa tahun ke depan, Mitra Top dapat memperluas jangkauannya lebih jauh lagi.
“Target kami adalah membuka 500 cabang pada tahun 2027, sambil terus meningkatkan kualitas layanan dan inovasi,” harap Juhanda.
Bagi Juhanda, keberhasilan Mitra Top tidak terlepas dari pembinaan tim yang terus menerus dan menciptakan budaya kerja yang inklusif serta kolaboratif. Ia percaya bahwa tim yang merasa dihargai dan didukung akan memberikan yang terbaik untuk perusahaan.
“Tim adalah aset terbesar kami. Ketika tim merasa dihargai, mereka akan memberikan yang terbaik,” jelasnya.
Bagi generasi muda yang sedang mempertimbangkan untuk memulai bisnis di tahun 2025, Juhanda memberikan pesan yang penuh motivasi: “Jangan takut untuk memulai, meski dengan sumber daya yang terbatas. Fokus pada menciptakan solusi nyata untuk kebutuhan pasar.”
Dengan tekad, inovasi, dan keberanian mengambil langkah besar, siapa pun bisa meraih kesuksesan seperti Juhanda. Kisahnya menginspirasi kita untuk terus maju, beradaptasi, dan berinovasi di dunia bisnis yang terus berkembang. (*)
