Ekspansi ekosistem digital itu sejalan dengan pertumbuhan pengguna aplikasi balé by BTN. Sejak diluncurkan pada 6 Maret 2025, aplikasi tersebut telah menembus 5.021.503 pengguna terdaftar. Tumbuh 51% secara year-on-year (YoY).
Hingga September 2026, balé by BTN membukukan 2,23 miliar transaksi. Meningkat 46% YoY. Sementara nilai transaksinya mencapai Rp 103,53 triliun atau tumbuh 44% secara tahunan.
Pertumbuhan tersebut turut memberikan kontribusi terhadap bisnis perseroan. Hingga September 2026, perolehan funding tabungan melalui ekosistem digital BTN meningkat 30%. Sedangkan fee-based income tumbuh 42% secara tahunan.
BTN menargetkan jumlah pengguna aktif balé by BTN dapat mencapai 12 juta pada tahun depan. Untuk mengejar target tersebut, perseroan terus memperluas kolaborasi dengan berbagai ekosistem. Mulai dari merchant, pendidikan, transportasi, kesehatan, pariwisata, properti, hingga mitra strategis lainnya.
Direktur Bisnis Konsumer PT Reska Multi Usaha (KAI Services) Lies Permana Lestari menyambut baik kolaborasi tersebut. Menurut dia, kerja sama dengan BTN menjadi langkah strategis untuk meningkatkan transaksi pembayaran nontunai (cashless) sekaligus mempercepat digitalisasi layanan. Kemudahan fasilitas pembayaran menjadi salah satu aspek penting dalam meningkatkan kenyamanan penumpang kereta api maupun pelanggan Loko Café.
“Kami berharap kerja sama ini dapat memberikan kenyamanan dan nilai tambah bagi penumpang kereta api serta pelanggan KAI Services,” ujarnya.
Ke depan, KAI Services juga akan memperkuat kolaborasi dengan BTN melalui berbagai program promosi. Khususnya selama periode Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru). Berbagai penawaran menarik disiapkan untuk meningkatkan kenyamanan sekaligus memberikan pengalaman transaksi yang lebih baik bagi pelanggan.
“Tentunya, tujuan utama kami adalah memberikan kenyamanan dan nilai tambah bagi penumpang kereta api, termasuk nasabah BTN,” ujar Lies.
