3. Menghubungi Layanan Customer Service Call Center
Metode online lainnya yang efisien adalah dengan menghubungi pusat bantuan atau call center resmi dari bank terkait. Sebelum melakukan panggilan, nasabah wajib menyiapkan beberapa dokumen identitas diri agar proses verifikasi berjalan lancar. Siapkan data penting seperti nomor rekening, nomor kartu ATM, Kartu Tanda Penduduk (KTP), serta Kartu Keluarga (KK). Petugas customer service akan memvalidasi data tersebut sebelum menginformasikan status terkini dari rekening nasabah.
4. Mendatangi Kantor Cabang Bank Terdekat
Jika nasabah ingin mendapatkan kepastian sekaligus solusi instan, mendatangi kantor cabang bank terdekat merupakan pilihan terbaik. Keunggulan cara ini adalah nasabah bisa langsung mengaktifkan kembali rekening yang mati saat itu juga dengan bantuan petugas di lokasi.
Saat berkunjung ke bank, nasabah harus mengikuti prosedur standar seperti mengambil nomor antrean khusus customer service. Setelah petugas memanggil, sampaikan maksud untuk mengecek status aktif rekening dengan melampirkan dokumen pendukung seperti KTP asli, Kartu Keluarga, buku tabungan, serta kartu ATM.
