Kasus Tumbler Hilang di KRL Makin Panas: Muncul Dugaan Korban Baru, KAI Beri Klarifikasi

finnews.id – Kasus hilangnya tumbler merek Tuku milik seorang penumpang KAI, Anita Dewi, terus menjadi sorotan di media sosial X. Polemik ini semakin melebar setelah muncul dugaan adanya korban baru di internal petugas KAI. Situasi tersebut beriringan dengan klarifikasi resmi dari PT KAI Commuter.

Kasus ini pertama kali mencuat lewat utas yang diunggah Anita lewat Threads. Ia bercerita bahwa tumbler miliknya hilang setelah cooler bag tertinggal di dalam KRL rute Tanah Abang–Rangkasbitung pada Senin (17/11/2025) sekitar pukul 19.00 WIB.

Saat tas tersebut ditemukan oleh petugas, Anita menilai isinya tidak lagi lengkap—tumbler Tuku yang sebelumnya tampak dalam foto dokumentasi sudah tidak ada. Dalam unggahan itu ia juga menulis kalimat: “TUMBLER TUKU-ku GONE ATAS KETIDAK TANGGUNG JAWAB PETUGAS PT KAI.”

Publik pun semakin heboh setelah beredar kabar bahwa seorang petugas stasiun diberhentikan imbas kejadian tersebut. Namun PT KAI Commuter menegaskan bahwa isu pemecatan itu tidak benar.

“Tidak ada pemberhentian terhadap petugas front liner seperti yang ramai dibahas di media sosial,” ujar VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, kepada Kompas.com (27/11/2025).

Karina menambahkan bahwa KAI masih melakukan penelusuran untuk memastikan kronologi sebenarnya. Proses penyelesaian, termasuk koordinasi dengan mitra penyedia petugas front liner, dilakukan sesuai aturan kepegawaian dan regulasi ketenagakerjaan.

Percakapan Viral antara Suami Anita dan Petugas Argi

Di tengah memanasnya isu ini, percakapan antara Alvin—suami Anita—dan petugas KAI bernama Argi ikut beredar. Chat tersebut diunggah sendiri oleh Argi untuk memberikan klarifikasi.

Ia menjelaskan bahwa saat berdinas, ia menerima tas milik Anita dan langsung menyimpannya di ruang PS tanpa sempat mengecek isi tas karena kondisi stasiun sedang ramai. Alvin kemudian meminta penjelasan lengkap, bahkan meminta pengecekan CCTV guna mengetahui di mana tumbler itu hilang.

Alvin menulis:

“Intinya saya mau tahu yang sebenarnya tumbler itu hilang di mana. Pasti ada yang buka cooler bag itu, karena saat ditemukan, difoto masih lengkap.”

Argi menjawab bahwa akses CCTV hanya bisa dibuka melalui kepolisian, tetapi ia sudah berusaha mencari barang tersebut. Bahkan ia mengaku mendapat teguran dari atasan.

Argi menambahkan bahwa sejak awal tas itu terasa lebih ringan saat ia terima. Sebagai bentuk tanggung jawab, ia menawarkan mengganti tumbler milik Anita.