Di lapangan, lebih dari 800 personel disiagakan untuk memberikan layanan bantuan. Pasukan ini didukung oleh 90 unit kendaraan operasional yang siap bergerak cepat jika ditemukan kendala, mulai dari kendaraan mogok hingga kebutuhan medis mendesak. Untuk menjaga respons yang cepat, layanan call center perusahaan aktif beroperasi selama 24 jam penuh selama periode Angkutan Lebaran (Angleb).
Sinergi dengan Pemerintah untuk Kelancaran Lalu Lintas
Keberhasilan operasional di masa mudik sangat bergantung pada sinkronisasi pengaturan lalu lintas. Astra Infra terus berkolaborasi dengan Kementerian Perhubungan, Kementerian PU, dan Polri guna memastikan seluruh skema rekayasa lalu lintas berjalan dengan tertib. Koordinasi lintas sektoral ini menjadi kunci utama dalam memecah kepadatan di titik-titik rawan, terutama saat puncak arus mudik berlangsung.
Bagi para pemudik yang akan melintasi ruas tol Astra Infra, perusahaan mengingatkan pentingnya menjaga kondisi fisik dan memastikan saldo uang elektronik mencukupi sebelum memasuki jalan tol. Dengan infrastruktur yang telah disiapkan secara komprehensif dan koordinasi intensif antar pemangku kepentingan, Astra Infra optimistis dapat memfasilitasi perjalanan jutaan pemudik menuju kampung halaman dengan lebih lancar dan aman tahun ini. (*)
