Video yang menjadi sorotan publik dikabarkan menangkap Lim dan Tan berperilaku dengan cara yang mencurigakan di lingkungan kantor, yang meningkatkan pengawasan terhadap perusahaan. Sebagai tanggapan, Melvin Lim mengeluarkan pernyataan di daring di mana ia mengakui kesalahan pribadinya dan meminta maaf atas gangguan yang ditimbulkan kepada tim PLB.
Penyelesaian tinjauan internal yang cepat dan pengangkatan CEO sementara yang langsung menyoroti upaya PLB untuk melindungi reputasi bisnis, kesejahteraan karyawan, dan budaya perusahaan setelah insiden yang merusak itu.