Implementasi JSMR MOVE akan menitikberatkan pada pengembangan kompetensi Roadster melalui program pembelajaran terstruktur, peningkatan literasi digital, serta standarisasi praktik layanan di seluruh titik operasional.
Langkah-langkah ini dirancang untuk mempercepat pengambilan keputusan, menyelaraskan perilaku organisasi dengan tujuan strategis, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten serta bernilai tambah.
Transformasi dari “infra as a structure” menjadi “infra as a culture” menjadi kerangka kerja yang mengarahkan investasi manusia dan proses sejalan dengan kapabilitas teknologi dan tata kelola yang modern.
JSMR MOVE hadir sebagai simbol komitmen perusahaan mendorong mindset baru di seluruh Roadster Jasa Marga Group dalam memperkuat operational excellence, menjaga relevansi Perseroan di tengah percepatan transformasi sektor transportasi, membangun infrastruktur jalan tol yang meningkatkan konektivitas negeri, dan menjaga kepercayaan publik sebagai wujud tanggung jawab perusahaan terhadap pembangunan nasional.
