finnews.id – Aplikasi MyTelkomsel menampilkan notifikasi tidak wajar mulai Rabu (2/9/2025) malam. Sejumlah pelanggan Telkomsel melaporkan menerima pesan berbunyi “No System Is Safe!” disertai gambar karakter bermasker putih.
Pengguna melaporkan adanya notifikasi tidak wajar ini lewat media sosial X Twitter. Salah satunya dari akun @ecommurz yang pertama kali mengunggah tangkapan layar notifikasi tersebut.
Notifikasi itu tampak muncul lewat jendela pop-up. Pengguna aplikasi MyTelkomsel di X Twitter mengaku enggan membuka notifikasi tersebut. Namun, ada juga yang mengaku tidak terjadi apa-apa setelah notifikasi tersebut di-klik.
Ada dugaan notifikasi ini hanya muncul dari aplikasi MyTelkomsel yang terinstal di perangkat iPhone. Pasalnya, sejumlah pengguna MyTelkomsel di ponsel Android menyebut tidak mendapat notifikasi tersebut.
Pernyataan Telkomsel
Pihak Telkomsel memastikan bahwa munculnya notifikasi tersebut tidak berdampak pada keamanan data pengguna.
Menurut Abdullah Fahmi, VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, perusahaan telah melakukan penanganan agar pelanggan tidak menerima notifikasi serupa kembali.
Ia juga memastikan sistem layanan secara keseluruhan tetap aman dan terkendali.
“Kami memastikan bahwa pesan tersebut tidak mengandung tautan phishing maupun instruksi untuk mengakses situs tertentu, sehingga tidak berdampak pada keamanan data pelanggan,” kata Abdullah kepada media, Kamis.
Munculnya notifikasi tidak wajar ini juga direspons melalui akun X Twitter resmi Telkomsel.
“Notifikasi tersebut di MyTelkomsel aman dan tidak berdampak pada keamanan data. Kami telah melakukan penanganan agar tidak terulang lagi. Terima kasih sudah setia menggunakan Telkomsel,” tulis akun @Telkomsel.
